◎ 溫馨提示

1.歐洲領館在通常情況下，晚會在團隊出發前1個工作日，返還團隊旅游者的護照等原件給旅行社，屆時才能準確獲悉簽證結果，若提前出簽，我們將會第一時間通知您。（歐洲旅游旺季的時候，部分使領館如意大利、希臘會出現提前半天出簽的情況，此種情況較難理解，但實屬歐洲使館旺季情況下的通常做法，敬請諒解！）2.銷簽說明：團隊回國后，需要將全團的護照原件和往返的登機牌交進領館銷簽（登機牌不予退還，如您需要換取航空公司積分，可在機場航空公司柜臺辦理完積分之后再交給領隊），也有可能領館會要求您去面試銷簽，屆時我們會提前通知您，請您配合；銷簽的時間通常為2個星期，但是旺季由于領館繁忙，會出現一些團期銷簽需要二個月的時間，敬請諒解；3.當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔。請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意。4.行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整。5.歐洲同北京時間時差：夏季六小時；冬季七小時（個別國家不同地區也會有時差，均以當地到達時間為準）。6.行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準。7.由于各種原因如環保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，部分酒店無空調設備。8.歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等。9.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進行調整。10.根據歐共體法律規定，導游和司機每天工作時間不得超過10小時。11.退稅是歐洲對非歐盟游客的一項優惠政策，是歐洲政府運作的，通常效率不是很高，一般都是需要3個月以上會退到信用卡上。歐洲退稅程序詳情請參考以下鏈接：http://bbs.tuniu.com/thread-140226-0.html。12.歐洲旅游旺季時，申根簽證種類會因使館限定名額而更改。敬請見諒！

◎ 安全提示

高危項目安全須知——高原

未獲控制的糖尿病患者、各種血液病患者、睡眠中容易出現呼吸暫停的患者、高血壓、心臟病、癔病、癲癇、精神分裂癥等其他精神性疾病患者、重癥感冒、呼吸道感染的患者、以往患過高原病及其他嚴重慢性疾病等的患者、7 歲以下的兒童、65歲以上的老年人，肺、腦、肝、腎有明顯的病變，以及嚴重貧血的患者，嚴禁進入高原。以上疾病類型只是簡要示例，如游客尚有其他疾病可能不適合參加旅游活動的，請主動向旅行社告知或咨詢。

高原地帶海拔高，氣壓低，含氧量低，易導致人體缺氧。如果您從未進過高原，那么建議您在進入高原之前，一定要進行嚴格的體格檢查。

進入高原途中注意事項：
應盡可能預備氧氣和防治急性高原病的藥物，如硝苯吡啶（又名心痛定）、氨茶堿等，也需備有防治感冒的藥物、抗菌素和維生素類藥物等，以防萬一。
高原地區早晚溫差可達15—20 攝氏度，需要帶上足夠的防寒衣物。
準備好抗紫外線的防護用品。
如果乘飛機直接進入高原地區，前一個晚上要保證充足的睡眠，不吃油膩的食物，不喝酒。如果乘汽車或火車進入高原地區，要做好每天的行程計劃，最好每天上升高度控制在400－600 米，初進高原不宜過快，采取循序漸進，逐步升高的辦法，使機體的各系統器官功能逐步進行調整，從而獲得較好的適應性。
進入高原的途中，少做體力活動、不要劇烈活動，避免情緒興奮。
若出現比較嚴重的高山反應癥狀，應立即處理，及時服用氨茶堿或舌下含服硝苯吡啶20毫克。嚴重時應吸氧。若出現嚴重的胸悶、劇烈 咳嗽、呼吸困難、咳粉紅色泡沫痰，或反應遲鈍、神志淡漠、甚至昏迷，除作上述處理外，應盡快到附近醫院進行搶救，或盡快轉往海拔較低的地區，以便治療恢復。

到達高原后注意的事項：
剛到高原，每個人都會感到不同程度的氣短、胸悶、呼吸困難等缺氧癥狀，需要正確地保護自己，2～4天后，上述癥狀一般都會好轉或消失；如癥狀未有好轉，請及時在當地就醫或者選擇返回海拔較低的地區。
宜用清淡、富含維生素、易消化飲食。多喝水、多吃水果，不宜過飽，忌飲酒。
注意避免過度疲勞，飲食起居有規律。初到高原的前幾天，不要頻頻洗浴，以免受涼引起感冒。感冒常常是急性高原肺水腫的主要誘因（在缺氧狀態下不易痊愈）。
在整個活動中，務必要聽從導游或者工作人員的指示，注意安全。
由于在高原地區旅游有發生高原反應的風險，旅行社在此特別提醒，建議旅游者投保高原保險險種。

高危項目安全須知——滑雪

注意天氣預報，避開大風天、暴雪天等惡劣天氣。

出于安全考慮，患有精神病、頸椎病、高血壓、心臟病、癲癇病、腰椎病、骨折及運動障礙的患者、過量飲酒的游客、孕婦、1.2米以下的兒童, 55歲以上老人, 以及其他被滑雪管理人員建議不宜參加的游客，嚴禁參與滑雪活動。以上疾病類型只是簡要示例，如游客尚有其他疾病可能不適合參加旅游活動的，請主動向旅行社告知或咨詢。

滑雪是較為復雜的運動，滑雪前要做一些簡單的準備活動及熱身運動，避免受傷。

初到雪場時應先了解滑雪場的大概情況，記住地圖上雪場設施的分布位置，認清警示標志，嚴格遵守滑雪場有關安全管理的規定。注意索道開放時間，在無人看守時切勿乘坐。

應仔細了解雪道的高度、寬度、長度、坡度以及走向。滑雪是一項處于高速運動中的體育項目，看來很遠的地方一眨眼就到了眼前，滑雪者不事先了解滑雪道的狀況，滑行中一旦出現意外情況，根本就來不及做出反應，這一點對初學者尤為重要。

注意滑雪時器材和線路的安全可靠性。事先要很好地檢查滑雪板、滑雪杖，包括有無折裂的地方、固定器聯接是否牢固、附件是否齊備等。最好帶有備用板、備用杖及修理工具，在陌生的雪區應使用向導。在滑行中發覺器材異常或道路情況不明時應先停下來，待辨明情況后才可前進。

在整個活動中，務必要聽從導游或者工作人員的指示，注意安全。

應了解滑雪的有關規則，如在停下休息時要離開雪道以免影響他人，在滑雪時注意與他人保持一定間距，以免碰撞。滑降時不能碰撞前面的人，否則將在事故中負主要責任。

在區域較大的雪場滑雪時應早去早回，切記不可擅自越過雪場界限或遠離營地，以免發生意外。不要單獨在森林中或容易發生雪崩的時間或地點滑行，最好三人以上集體行動，真發生意外時，一個人現場施救，另一個人求援，以免出事后既無人知曉，又無人救援。如單獨出發，一定要告訴同伴或雪場管理人員。

掌握運動強度，避免反復多次出汗而感冒或筋疲力盡滑不回來。氣候突變時(如突起大風、氣溫突然下降等)，最好中止旅行，采取應急措施。一般無可靠防備措施時不要向無人煙地區和原始森林中深入太多，因為風雪彌漫時，極易迷失方向。

視力不好的滑雪者，不要戴隱形眼鏡滑雪，如果跌倒后隱形眼鏡掉落，找回來的可能性幾乎不存在。盡量配戴有邊框的由樹脂鏡片制造的眼鏡，它在受到撞擊后不易碎裂。

出發前學習一些基本的保健知識和自救、急救常識：滑雪時注意保暖，易凍傷的部位是手指、腳、耳、鼻尖、生殖器，應選用保溫效果較好的羊絨制品或化纖制品對上述部位進行保溫；容易發生的創傷是手指、膝部挫傷，易發生的疾病是胃疼、腹疼、雪盲；滑雪時跌倒，不要急于掙扎而起，最好舉起四肢任其順勢滑動，這樣倒不易受傷，應絕對避免滾動，從這一點考慮，初學者滑降時，固定器和鞋的連接不要過牢，大的跌倒后雪板最好能和鞋自動脫開。

滑雪屬于高風險旅游項目，請旅游者根據自身情況謹慎選擇參加。旅行社在此特別提醒，建議旅游者投保高風險意外險種，酒后禁止參加。滑雪前，仔細閱讀景區提示，在景區指定區域內開展活動。

高危項目安全須知——高空

高空游玩項目具有驚險性、刺激性，游客一定要根據自己的身體條件選擇游玩，身體狀況及精神狀況不能適應刺激性項目不宜參加，對患有恐高癥、心臟病、高血壓、貧血、 頸椎疾病者、精神病患者，孕婦、高齡老人、兒童和酒后游客不宜參加。以上疾病類型只是簡要示例，如游客尚有其他疾病可能不適合參加旅游活動的，請主動向旅行社告知或咨詢。  

熱氣球飛行最好的時間是在日出后兩小時內或日落前兩小時，因為該時段氣流最為穩定。風大的季節不適宜飛熱氣球。為安全考慮請穿著棉質面料的服裝和運動鞋，不宜穿裙裝、高跟鞋、涼鞋等；為防止灼傷，一定要身著長衣長褲，佩戴棉質帽子，注意防寒。

熱氣球的結構很特殊，即使出現突然熄火的現象，熱氣球也不會急速下降，而是非常緩慢地降落到地面。這種情況下，熱氣球的降落速度也不會超過5.5米/秒，比降落傘的正常下降速度還慢。乘坐者不慌張，聽從飛行員的指揮，安心等熱氣球自然降落。

滑翔初學者的練習，應避免在山坡，最好是在沒有障礙物，寬廣的平地上等安全區域練習比較好。初到一個場地飛行時，要向當地的飛行員請教，聽聽他們的意見。另外，當地氣象有關資料的獲得也是很重要的。在越野飛行前，應該盡可能在出發時和場地負責人或所屬隊長聯絡。滑翔傘型不要任意改造，制造商對其所販賣的傘型有所改造的話，會由其自己的試飛員來做試驗。

高危項目安全須知——騎馬

騎馬前要仔細聽從馬倌的講解及安排。出于安全考慮，患有精神病、頸椎病、高血壓、心臟病、癲癇病、腰椎病、骨折及運動障礙的患者、過量飲酒的游客、孕婦，60歲以上身體狀況不佳的老人以及其他被管理人員建議不宜參加的游客，嚴禁參與騎馬活動。以上疾病類型只是簡要示例，如游客尚有其他疾病可能不適合參加旅游活動的，請主動向旅行社告知或咨詢。

不要打著太陽傘進入馬場，接近馬時不要做劇烈或夸張的動作，接近馬時要從馬的左前方慢慢自然靠近馬匹，否則容易使馬受驚；也不要從馬的右側或后方接近馬，更不要站在馬的屁股后面。

騎馬必須佩戴頭盔，為安全考慮最好穿緊湊的衣服和鞋子，鞋子最好是長筒鞋或運動鞋，防止腳踝被磨破；衣服、帽子和圍巾要穿緊扎好，避免被風吹起嚇驚馬匹。

接近馬宜從馬的左前方向，動作避免劇烈。劇烈的動作會使馬受驚。

騎馬時不要在馬背上作劇烈的動作或互遞東西，最好不要中途下馬；不要在馬上脫換衣服，尤其是鮮艷的衣服；前腳掌踩好馬鐙，千萬不要把整只腳都伸到馬鐙里，否則容易把腳讓馬鐙套住，掙脫不了，受到傷害。

只要您在馬上，無論何種情況，都要抓緊馬韁繩，因為馬隨時會因各種原因突然驚跑，如果你抓緊了馬韁繩，就不會摔下來。

下馬時應該先將左腳從馬鐙中向外撤到腳的前部，然后左手緊握馬韁，抬右腿翻身下馬，下馬后的姿勢應該和上馬前的姿勢相同。下馬時一定要先確認左腳可以脫開蹬時再下馬。

高危項目安全須知——登山

登山項目需要具備較好的身體素質，登山前建議做全面身體檢查，以免發生意外。平時即鍛煉體能，培養登山技能，并多吸收野外活動知識。出于安全考慮，患有精神病、頸椎病、高血壓、心臟病、癲癇病、腰椎病、骨折及運動障礙的患者、過量飲酒的游客、孕婦，60歲以上身體狀況不佳的老人以及其他被管理人員建議不宜參加的游客，嚴禁參與登山活動。以上疾病類型只是簡要示例，如游客尚有其他疾病可能不適合參加旅游活動的，請主動向旅行社告知或咨詢。

提前做好行程計劃， 并將行程告知家人。服從領隊或向導人員的指導，并遵守團體一切規定。

活動前應注意氣象動態，查明路況，對山上的氣候特點有所了解。帶好衣物早晚御寒，防止感冒。登山時如發生惡劣氣候、缺糧或發病等山難事件時，應即利用無線電與當地警察機關聯系，以立即救援。

登山初行稍慢，調整步伐，逐漸增力速度，但不宜太快，中途休息不可太久，休息時不要坐在潮濕的地上和風口處。切勿讓身體及衣物受潮，以免體溫散失。在面臨危機、疲勞等壓力時，維持體溫是首要之務，并應隨時注意自己及隊友的心理變化，設法維持情緒的平衡。

要盡量少帶行李，輕裝前進。對于老年人來說，應帶手杖，既省體力，又有利于安全。在陡坡行走時，最好走“之”字形路線攀登，這樣可減低坡度。

登山時不必求進度，更不宜互相比賽，須量力而行，適可而止，寧可把登山的時間放寬些，也不要急于求成，盡量避免意外事故的發生。向上攀登時，在每一步中都有意增添一些彈跳動作。下山不要走得太快，更不能奔跑，這樣會使膝蓋和腿部肌肉感受過重的張力，而使膝關節受傷或肌肉拉傷。還要時時預防腰腿扭傷，因此，在每次休息時，都要按摩腰腿部肌肉，防止肌肉僵硬。

高危項目安全須知——水面活動

對于旅行社安排行程之外的各種水上活動，參加前應謹慎評估其安全性及自身的身體狀況。

在下海游玩前密切注意當地海灘發布的公告及警示：紅黃相間旗表示海面平靜，適宜游泳；黃旗表示海面有風浪，下水存在危險；紅旗則表示海面風浪大，禁止下水。

參加水上活動宜結伴同行，如發現落單應盡速趕上同伴，如教練或船員要獨自將您帶離，應拒絕并告知導游或領隊，要了解活動場地是否合法及器材的使用操作，浮潛裝備不能替代游泳能力。

事先了解地形、潮汐、海流、風向、溫度、出入水點等因素，如上面因素不適合水上活動時，則不要勉強參加。

參加外島的活動行程，請嚴格遵守穿救生衣的規定，且應全程穿著，如船家未提供救生衣，則應主動要求。

乘坐游艇及水上摩托車，不跨越安全海域，泳客亦不能在水上摩托車、快艇、拖曳傘等水上活動范圍區內游泳。水上摩托車常是駕駛員與旅客共乘一輛，正常的碰撞是無可避免，但如發現異常狀況請馬上告知導游或領隊。

乘坐香蕉船之前必須身穿救生衣，馬達船行駛過程中，速度極快，坐在香蕉船上要抓緊軟管把手。

注意活動區域之安全標示、救援設備及救生人員設置地點。

應注意自己的身體狀況，有心臟病、高血壓、感冒、發燒、醉酒及餐后，不參加水上活動及浮潛，感覺身體疲倦、寒冷時，應立即離水上岸。

避免長時間浸在水中及曝曬在陽光下，亦不長時間閉氣潛水，如此易造成暈眩甚至溺斃；潛入水里時不使用耳塞，因壓力會使耳塞沖擊耳膜造成傷害。浮潛時切勿以頭部先入水，并應攜帶漂浮裝備。

乘坐游艇前宜先了解游艇的載客量，如有超載應予拒乘，搭乘時不集中甲板一方，以免船身失去平衡。應注意不要超載，要注意了解救生設備的存放位置和掌握其使用方法。

溫泉水含有多種礦物元素，可強身健體，但一般不宜長時間浸泡；患心臟病、高血壓等疾病或體弱多病者以及酗酒者切勿浸浴；請留意浴區相關溫泉告示，正確浸浴。

游者在湖泊、海岸欣賞風光時，注意足下安全。

不會游泳的人建議不要參加游泳，要下水也應有人陪同，并備有救生圈。