中國旅游研究院發布的第二季度中國公民出國旅游滿意度調查報告顯示，中國公民出國旅游滿意度指數連續四個季度下降，2014年第二季度處于76.48的“基本滿意”水平，旅游、交通等行業服務和中文信息等公共服務方面問題更為突出。

　　據北京旅行社獲悉，中國旅游研究院第二季度樣本國家和地區，游客滿意度從高到低，依次為為新西蘭、美國、新加坡、西班牙、法國、加拿大等。僅西班牙得分略有提升，其余目的地國家得分都有不同程度下降，下降幅度較大的包括美國、意大利、加拿大、澳大利亞、新西蘭、巴西、菲律賓等。值得注意的是，對我國南海島嶼主權“發難”，連續發生扣押我國漁民、綁架我國游客及發生針對華人打砸搶事件的菲律賓、越南顯著下降。巴西世界杯期間發生十多起針對我國游客的搶劫事件，影響了游客滿意度。